Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 17 de agosto de 2026
Nuestra política de devoluciones y reembolsos para suplementos y otros productos.
Devoluciones
- Artículos sin abrir pueden devolverse dentro de 30 días de la compra o recogida, con comprobante, para reembolso o cambio.
- Artículos abiertos — por salud y seguridad, los suplementos abiertos por lo general no se pueden devolver, salvo que el producto esté defectuoso o nosotros nos hayamos equivocado.
- Las tarjetas de regalo, la liquidación y los artículos de venta final no son reembolsables.
Producto defectuoso o equivocado
Si recibiste un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos dentro de 7 días y lo reemplazamos o reembolsamos sin costo para ti.
Pedidos de entrega local
La entrega local a McFarland, Delano y Wasco sigue las mismas reglas que la recogida. Si necesitas devolver un artículo entregado, llévalo a la tienda de McFarland o contáctanos para coordinarlo — el transporte de devolución corre por tu cuenta salvo que el artículo haya llegado defectuoso, dañado o incorrecto, en cuyo caso lo cubrimos nosotros. La tarifa de entrega se reembolsa solo si el pedido se cancela antes de salir de la tienda, o si la devolución es por error nuestro.
Cómo funcionan los reembolsos
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Las compras en tienda pueden reembolsarse en la tienda de McFarland. Permite algunos días hábiles para que aparezca el reembolso.
Cómo iniciar una devolución
Escribe a hello@neweranutrition.fitness o llama al (661) 428-4801 con los datos de tu pedido, o lleva el artículo y tu comprobante a la tienda de McFarland.
New Era Nutrition · 408 2nd St, McFarland, CA 93250